jueves, 3 de febrero de 2011

Mejora tu logistica...

Al interior de una pequeña y mediana empresa, la logística representa casi un tercio de los gastos totales. Ésta es de vital importancia para el buen funcionamiento de la organización.
Actividades como el empaque, almacenamiento, transporte y la distribución del producto son parte de la logística de una empresa.

El cálculo de las pérdidas que ésta ocasiona puede variar de una empresa a otra, ya que dependen de la distancia que recorra el distribuidor, el medio de transporte que utilice y si la distribución es local o foránea, además de todos los factores externos que pueden influir en la entrega de la mercancía, como el tráfico.
Si las Pymes pusieran mayor atención en el foco de la logística lograrían hacer eficientes sus procesos hasta 12% o 15%, aseguran en la Universidad Anáhuac del Sur.

Quien entienda cómo puede rentabilizar la parte de su distribución, almacenaje o transportación en una empresa tiene más posibilidades de subsistir en comparación del resto de sus competidores.
Desarrollar y ejecutar un plan para optimizar la logística de tu negocio será de gran ayuda para tu camino al éxito. A continuación te entregamos un listado de consejos que serán clave para este objetivo:

1. Organízate:
Contrario a lo que muchos empresarios piensan, bajar los costos de logística no requiere de grandes montos de inversión, lo que se requiere es mejorar la organización. Tener un buen control de inventarios, organizar almacenes y llevar de una manera eficaz en tiempo y servicio el producto al cliente favorece los procesos logísticos.

2. El “Cuánto” es calve:
Es necesario medir cuántos productos se tienen en el almacén, cuánto de materias primas, cuánto se entrega, en cuánto tiempo se hacen las entregas y cuánto tardo en vender. Al medir empezamos a ser conscientes de lo que significa el costo y de esta manera podemos empezar a trabajar en planes de mejora y de desarrollo.

3. Comunicación continua:
Mantener una comunicación continua con el personal de la compañía, clientes y proveedores te permitirá tener un amplio panorama de qué es lo que está fallando en tu Pyme.

4. Observa la cadena de suministro:Es importante que tú y tus colaboradores ubiquen perfectamente en qué eslabón de la cadena de suministro se encuentra el negocio.

5. Usa una pauta para negociar:
Las decisiones operativas que tus colaboradores tomen deberán estar guiadas por la línea general que marques como pauta para negociar, desarrollar y fomentar las relaciones en el corto, mediano y largo plazo tanto con clientes como con proveedores. Esto te permitirá orientar los resultados con tu visión del negocio.

Gana dinero con tu blog.

Un blog es otra modalidad de un sitio web que funciona a manera de bitácora. En él, los propietarios o autores tienen la libertad de publicar lo que les ha pasado a lo largo del día o durante la semana para que otros usuarios comenten al respecto. Para un emprendedor, puede convertirse en un buzón de sugerencias (virtual) que le permita conocer y responder los comentarios de clientes o proveedores con respecto a su empresa.

Por lo tanto, uno de los aspectos más importantes de contar con un blog de tu negocio es su potencial de generar publicidad de boca en boca a partir del contenido que publicas. Si consigues atraer la atención de tu público meta o consumidores potenciales y hacer que comenten (más allá de la red) acerca de los productos o servicios que ofreces, ¡descubriste una mina de oro de la mercadotecnia!.

Los blogs son una herramienta perfecta para lograr esa meta porque por naturaleza son espacios donde se conversa. También poseen una personalidad propia (al menos los buenos la tienen). Esto impulsa a los lectores a participar y construir relaciones con los bloggeros y las empresas que están detrás de ellos.

Esta interacción fomenta la lealtad de los clientes y crea verdaderos abogados virtuales que desean hablar de las marcas que aman y están ansiosos por defenderlas frente a cualquier crítica. Cuando esa conversación trasciende el espacio del blog y se vuelve difusión en línea –como si fuera un rumor–, significa que has obtenido uno de esos logros con que sueñan los gerentes de mercadotecnia.

El poder de las redes sociales viene de las conversaciones y los rumores que se gestan en ellas. Con un blog de tu negocio tienes oportunidad de iniciar esas charlas, nutrirlas y hacer que crezcan. Actualmente, el poder de estas aplicaciones y de quienes las manejan ofrece más oportunidades para que las empresas estén en contacto directo con los consumidores. Asimismo, los impulsan a realizar una publicidad de boca en boca más amplia y fuerte que nunca.

Comienza pensando qué tipo de promociones y posts de relaciones públicas puedes publicar en tu blog, que de hecho le resulten útiles a los usuarios e incluso, los hagan sonreír. No querrás aburrirlos con información promocional. En vez de eso, procura que se sientan especiales porque se toman el tiempo de leer información sobre de tu compañía.

Por ejemplo, puedes agradecerles su lealtad publicando descuentos exclusivos, sólo para lectores del blog, lo cual los conectará aún más con tu negocio.

Para poner en práctica
Aquí encontrarás algunas recomendaciones para usar este recurso como una herramienta efectiva de mercadotecnia que te ayude a conquistar más clientes.

Ofrece tips y asesoría.
Es posible que los usuarios lleguen a tener preguntas sobre cómo utilizar o aprovechar mejor tu producto o servicio. Por eso, siempre es útil publicar algunos posts (o comentarios) que no sólo ofrezcan consejos, sino que también sugieran nuevas formas de usar tus soluciones para sacarles el máximo provecho. Recuerda que si una persona tiene una pregunta, es muy probable que no sea la única.

Organiza un concurso.
Considera que la gente adora ganar premios. Así que lanza una convocatoria vía Web y ofrece como premio un vale de regalo que se haga efectivo en una futura compra en tu negocio. Una vez que el ganador recoja su recompensa, pregúntale qué prefiere: si escribir una reseña del producto o que lo entrevistes para que cuente cuál fue su experiencia al usarlo.

Incluye ligas “para compartir” en tus posts.Asegúrate de agregar un botón que le permita a los usuarios intercambiar los posts que les hayan gustado a través de sus redes sociales y correo electrónico. Es una manera sencilla para que la información tenga un mayor alcance.

Responde a todos los comentarios.
Esta recomendación es básica para que tus lectores se sientan valorados. Por lo tanto, no ignores ninguna de las opiniones de los usuarios, aunque se trate de críticas fuertes. Se acepta de todo, mientras se aporte algo valioso al tema y se respete a los demás. Esto ayuda a mantener viva la conversación.

Pide testimonios a tus clientes.
También es cierto que a las personas les encanta el hecho de ver publicado su nombre y foto en diferentes espacios en la red. Partiendo de ello, solicita a tus compradores que compartan sus comentarios sobre la experiencia vivida al utilizar tus productos o servicios. Publícalos en tu blog y genera retroalimentación.

Lígalo a tu catálogo en línea. En caso de contar con una tienda on line, te conviene vincularla a tu blog. ¿Cómo hacerlo? En este último incluye ligas en los posts en donde menciones algún artículo en particular que forme parte de tu catálogo de ofertas. De este modo, si un usuario se interesa por algo en especial, tendrá la oportunidad de realizar su compra a cualquier hora y día de la semana. El resultado: más ventas para tu negocio.

Mamàs Emprendedoras.

Ser madre y empresaria representa un doble reto. Todos los días hay que balancear dos elementos clave: maternidad y trabajo. Si bien se trata de una tarea complicada y que requiere prácticamente del 100% de tu tiempo, al final se puede decir que de alguna forma son roles y actividades que se complementan.

De hecho, es más probable que tu familia prospere más si eres tú misma quien se hace cargo de ella. Y lo mismo pasa con un negocio. Pero, ¿cómo lograrlo? Con una visión clara, principios establecidos, metas fijas y estrategias planeadas. No te olvides de tener reuniones mensuales para fomentar el espíritu de equipo.

Conclusión: una empresa dirigida por una mujer (que además es madre) tiene mayores probabilidades de ser exitosa. Por eso, aquí hay siete recomendaciones para asegurarte de ello.

1. Desarrolla un plan maestro. Así como planeaste la llegada de tu bebé, necesitas prever el nacimiento de tu negocio.

2. Maximiza el uso de tu capital. No olvides que para arrancar una empresa es básico contar con recursos económicos suficientes. Por ejemplo, si tus hijos son pequeños, comer fuera quizá no sea una buena idea. De este modo, podrás ahorrar dinero y disponer de él para solventar tu proyecto e invertir en él.

3. Organiza un equipo de apoyo. Muchas mamás emprendedoras trabajan mejor mientras sus hijos duermen, pero habrá un momento en que necesites concentrarte en el trabajo más allá de la hora de la siesta. La solución es contratar a una chica para que te ayude en ese caso o, mejor aún, coordínate con otra mamá para hacer un club de juego en plan recíproco. Esto con el objetivo de que ambas puedan tener un respiro.

4. Encuentra un negocio en un giro que conozcas. Las posibilidades de que un negocio tenga éxito se incrementan cuando trabajas en una industria que dominas. Si tus habilidades o pasiones te llevan a un área con la que no estás familiarizada, por favor, lee el siguiente punto.

5. Pide ayuda. Este es un secreto muy bien guardado: la mayoría de la gente estará dispuesta a apoyarte... si se lo pides. Contacta a alguien, ya sea en tu localidad o en otra ciudad (vía Internet), que haya hecho algo similar a lo que planeas emprender. Pídele que te aconseje. Recuerda que aprender de los errores y aciertos de otro resulta invaluable.

6. Incluye a tus hijos siempre que puedas. En lugar de esconderles tu empresa, conviértela en una experiencia educativa para ellos. Existen varias maneras de incluirlos, desde simplemente etiquetar y empaquetar los productos que vendes, hasta archivar y capturar información.

7. Encuentra tu pasión. Comenzar un proyecto no es fácil, aunque tampoco lo es la paternidad. Por lo tanto, elige alguna actividad que ames; de tal forma que si las cosas se ponen difíciles, tu pasión por ese algo te ayude a seguir adelante.

Acondiciona tu área de trabajo
Si eres mamá y emprendedora, quizá la opción que más te conviene es operar tu negocio desde casa. De este modo, te aseguras de pasar el mayor tiempo posible con tus hijos y de estar al pendiente de los asuntos de tu hogar. Por lo tanto, es básico que determines el tipo, tamaño y ubicación del espacio de trabajo que necesitas. Para definir estos puntos, toma en cuenta las actividades que realizarás, ya sea sólo trabajar frente a una computadora o recibir clientes.

La meta final es lograr el mejor equilibrio familia – negocio. Lo ideal es contar con una habitación separada para convertirla en tu centro de operaciones. Así podrás cerrar la puerta para mantener la empresa adentro y la familia, los amigos y las mascotas afuera. Si no dispones de una recámara libre, entonces elige otro espacio en el que puedas reducir al mínimo las distracciones; lejos de la cocina, el cuarto de lavado y hasta de los sonidos de los videojuegos de tus hijos.

El lugar donde trabajes tiene que ser lo suficientemente amplio como para desempeñar todas las actividades re-lacionadas con tu negocio. Recuerda que no siempre es recomendable ocupar dos o tres áreas de la casa, pues esto te resta productividad. Aunque desde luego puedes usar otros espacios, por ejemplo, la cochera para almacenar cosas en caso de ser necesario.

Si debido al giro de tu empresa tienes que llevar a cabo reuniones con clientes, lo mejor es que tu espacio de trabajo tenga una entrada independiente o que se ubique cerca de una puerta que dé al exterior. Por otro lado, si vas a operar con materiales y herramientas que generen desorden, ruido y polvo, entonces te conviene instalarte en el cuarto de servicio o en una estructura afuera de la parte principal de la casa.

Equipa tu oficina
Esto incluye desde un escritorio y una silla, hasta un sistema ergonómico de iluminación. Para ello, considera estos tres factores principales: las necesidades del negocio, la comodidad personal y tu presupuesto.

Cada proyecto tiene requerimientos particulares, pero todos deben contar con al menos cinco categorías fundamentales: muebles, equipo, tecnología, comunicaciones y suministros.

El segundo factor tiene que ver con la comodidad, que es particularmente importante para la gente que adminis-tra su empresa desde su casa y que, por lo tanto, pasa largas horas en el escritorio con la computadora o al tel-fono. Para ser más productiva a largo plazo, tienes que sentirte a gusto. En tanto que muchas de las nuevas dolencias físicas, como el síndrome del túnel carpiano, están relacionadas con pasar periodos prolongados realizando tareas repetitivas, como escribir en un teclado.

Por eso, concéntrate en los efectos físicos que un mobiliario y una iluminación adecuados pueden causarte en el largo plazo. No olvides que la ergonomía y el estudio de la posición correcta de tu cuerpo mientras descansas o trabajas juegan un papel clave para asegurar tu comodidad y mantener un estado saludable.

El tercer gran factor es equipar tu área de trabajo con base en el presupuesto disponible. A continuación, una lista de los elementos básicos para equipar este espacio:

Escritorio Bs____
Silla de escritorio Bs____
Asientos (2) para clientes Bs____
Archivero Bs____
Librero Bs____
Mesa de trabajo Bs____
Iluminación Bs____
Multifuncional (impresora, copiadora, escáner y fax) Bs____
Trituradora de papel Bs____
Contenedor para reciclar Bs____
Máquina para etiquetar Bs____
Bote de basura Bs____
Otros Bs____
Total Bs____

Administra tu tiempo
Uno de los problemas recurrentes de los emprendedores novatos (e incluso, los experimentados) es que no siempre siguen un método de trabajo. El resultado: jornadas a media noche, fines de semana ocupados, vacaciones retrasadas y entregas fuera de tiempo. De ahí la necesidad de fijar horarios de trabajo, igual que si se laborara para una empresa.
Otra solución es diseñar procesos eficientes para eliminar pasos inútiles en tus operaciones diarias. Pero si lo que quieres es aprovechar al máximo cada día, ejecuta estas recomendaciones:

1. Adquiere una agenda. Ya sea de papel o electrónica, lo importante es anotar cada una de tus actividades programadas durante la semana y cumplir con todos los compromisos en tiempo y forma.

2. Establece prioridades. En otras palabras, prioriza los asuntos tanto personales como los relacionados con tu empresa. Habrá ocasiones en que tendrás que decidir entre asistir al festival de tus hijos o acudir a una reunión con un cliente; en esos casos, busca alternativas para que ninguna de las partes involucradas sea vea perjudicada.

3. Sé más eficiente. Conforme te involucres más en tu papel de mamá y emprendedora, comenzarás a dominar tareas cada vez más complicadas y a adquirir nuevas habilidades. Para ello, tendrás que invertir tiempo en tomar cursos y capacitarte para mejorar tu desempeño en ciertas áreas prioritarias.

4. Forma un equipo de aliados. En la medida en que tu negocio se desarrolle, las necesidades también aumentarán en la misma proporción y no podrás satisfacer toda la carga de trabajo. Prepárate para crecer y piensa en la incorporación de colaboradores que te apoyen en diferentes actividades. Todo parte de identificar tus requerimientos para luego definir un perfil de alguien que lo cubra.

5. Disfruta de tus ratos libres. Porque no todo en la vida es trabajo, también destina tiempo a pasar momentos que te enriquezcan como persona en compañía de tu familia y amigos.

7 herramientas clave
Como madre emprendedora, ¿qué es aquello sin lo cual no podrías superar los retos que esto implica? Quizá una de tus respuestas sea la siguiente: “pasión por el negocio” o “una determinación implacable”. Pero siendo más tangibles, aquí siete elementos que te ayudarán a hacer crecer tu empresa.

1. Soyfranquicia.blogspot.com Este sitio Web contiene la información que necesitas –sobre ventas, marketing, tecnología, planes de negocios y oportunidades, entre otros temas– para profesionalizar tu proyecto y llevarlo hasta donde te lo propongas.

2. Guardería. Sobre todo, una que demuestre ser seria. Quizá tu jornada de mamá empresaria supere las ocho horas diarias, así que necesitas contar con el respaldo de un lugar confiable para acudir a tus reuniones, responder llamadas o hacer investigación de campo.

3. Esposo. Si tienes una pareja, aprécialo y reconoce que puede ofrecerte un gran apoyo mientras te ocupas de dirigir tu negocio. No sólo puede ayudar con los hijos, también puede ser tu consejero. Si él siente que es parte de tu empresa, estará más dispuesto a echarte una mano.

4. Un teléfono inteligente. Ya sea iPhone, BlackBerry, Palm Treo o algo por el estilo, te permite hacer malabarismos con varias prioridades en cualquier momento y lugar.

5. Twitter, Facebook y LinkedIn. Abre perfiles en todos las redes sociales; entre otras ventajas, son gratuitas y representan un canal de comunicación ideal para estar en contacto con tus clientes y consumidores potenciales. Ten cuidado de no dejar que te absorban demasiado tiempo; destina un lapso específico del día para atenderlas.

6. Un buen contador. Busca a alguien que no sólo lleve en orden los papeles, sino que te ayude a tomar decisiones y a prepararte para el crecimiento de tu compañía. Aunque parezca que podrías hacerlo tú misma, es mejor acudir a un profesional para asegurarte de que tu negocio está financieramente sano desde el principio.

7. Soluciones en línea.
Crea un sistema de trabajo basado en Internet para que tengas acceso a tu correo electrónico, documentos, archivos y calendarios a dondequiera que vayas. La buena noticia es que las mamás se caracterizan por ser empresarias ingeniosas, creativas y apasionadas. Por lo que tienen una fuerte determinación a lograr el éxito y apertura para aprender de los demás.