El comercio por Internet incrementa cada año y quienes no aprovechen las herramientas que ofrecen en el ámbito de ventas y promoción, no tendrán tan buenos resultados, especialmente con los nuevos consumidores.
La Asociación Mexicana de Internet informó que este año el comercio electrónico crecerá alrededor de 30%. Tan sólo en 2011 esta actividad sumó 3 mil 600 millones de dólares. Además, de acuerdo a los especialistas, los teléfonos y dispositivos móviles jugarán un importante papel en el e-commerce, debido a que cada día más personas navegan en Internet a través de éstos y comparten su experiencia en las redes sociales.
Relacionado: 5 Tips antes de usar e-commerce.
Tener un sitio de comercio electrónico, bien manejado, te puede traer grandes rendimientos con muy baja inversión. Conoce algunos de los principales motivos para iniciar o complementar tu tienda con la venta online:
Disminución de costos
La mayoría de los negocios poseen costos fijos que deben ser pagados con puntualidad cada mes. Muchas veces éstos son muy altos y no se equiparan con las ventas mensuales obtenidas, por lo que comienzan las cifras negativas. Tener una empresa que venda vía online ahorra gran parte de los gastos.
Y en caso de que las tiendas tengan lugar físico e internet, podrá generar una estabilidad entre las ventas y los costos. Claramente las ventas por Internet puede resultar una gran ayuda para los negocios, debido a que en una tienda virtual sólo se deben pagar los servicios de hosting, al inicio el diseño y la programación, y el manejo del sitio. Sin embargo, si apuestas por una tienda en Facebook los costos son prácticamente inexistentes.
Relacionado: 3 formas de vender en facebook.
Visibilidad
Para que una tienda física sea conocida por muchas personas, debe contar con una buena estrategia de marketing y una excelente ubicación, así como contar con productos de calidad y comentarios positivos transmitidos de boca en boca. De lo contrario, le costará mucho salir adelante y que la gente la tome en cuenta.
Internet se caracteriza por ser un canal de comunicación donde las personas masifican productos o marcas. Por lo tanto, tener una plataforma online ayudará a aumentar los clientes potenciales que irán a visitar el negocio. Además, con esta modalidad puedes llegar a públicos que no se encuentren en tu misma ciudad e incluso de tu país, y cuentas con un servicio abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Comunicación directa
Las empresas deben tener siempre presente qué es lo que sus consumidores quieren. Para esto, tienen que compartir los canales de comunicación donde ellos exponen sus opiniones.
Las marcas deben estar presentes en cada lugar donde sus clientes estén para responder inmediatamente a las preguntas, dudas o reclamos, o bien, para saber de sus gustos e intereses, y las redes sociales son los canales ideales para hacerlo, de una manera efectiva y oportuna.
Un 53% de los consumidores buscan información de compra en la Web. Aprovecha esta tendencia para conquistarlos desde la búsqueda y lograr una venta directa en ese mismo instante.
Redes sociales
El comercio online adquiere herramientas que le ayudan a su masificación entre los propios consumidores, como por ejemplo las redes sociales. Facebook, Twitter, Pinterest o blogs son los canales de comunicación que reúne a mucha gente que está dispuesta a compartir y enterarse de las opiniones de los demás.
Gracias a estas plataformas, las marcas pueden dar a conocer sus páginas web o productos gracias a las imágenes, comentarios o un simple “me gusta”. Sin duda, éstas serán tu mejor herramienta de marketing y promoción.
La competencia
Las empresas grandes o pequeñas tienen mucha competencia en el mercado, la cual puede ser determinada por los usuarios de internet. Ahí radica la importancia de tener una plataforma online, ya que hay mucha competencia que fácilmente puede llamar la atención de tus clientes, por tener mayor facilidad y comodidad de compras y pagos. Adelántate y ofrece este servicio, es un valor agregado que te ayudará a que muchos clientes te prefieran.
La tecnología avanza
La tecnología crece a pasos agigantados. Actualmente son muchas las tiendas que cuentan con ventas online y le han implementado sistemas de probador online, perfecto para definir la compra de consumidores indecisos.
Para 2015 se espera que la mayoría de la gente navegue en Internet mediante dispositivos móviles, por lo tanto asegúrate que tu sitio cuente con una versión móvil y para tablets, así como con aplicaciones que motiven y faciliten las compras.
Groupon llega a todos lados
Las tiendas online tienen la oportunidad de ligarse con plataformas estilo outlet como Groupon o Clickonero para vender ofertas llamativas para los consumidores en una amplia base de datos que confían en este tipo de cupones o sistemas de venta online.
A su vez, las tiendas virtuales están disponibles a toda edad, perfil y nivel socioeconómico, ya que por ser online todos tendrán acceso, a pesar de estar en zonas geográficas alejadas al centro.
Más ahorro
Lo importante para las empresas es no gastar un peso más de lo necesario para funcionar. Es por esto que mientras más ahorro logren sin disminuir su calidad, más competitivas serán. Gracias a Internet y las ventas online las impresiones de catálogos y los artículos como los panfletos serán parte del pasado. Es más ya no serán útiles, porque con este medio masivo de comunicación podrá llegar a más gente al local.
Por eso, además de ahorrar en rentas y costes de agua y luz, así como en nómina, también disminuirás costos en papelería y uso de energía, lo cual también resulta una opción amigable con el medio ambiente.
Nuevas formas de compra
Actualmente, vivimos en una era de tecnología y comodidad. Las personas ya están acostumbradas a utilizar Internet como medio de pago o de compras. Es decir, los clientes ya compran online, y no es un nuevo método al que se deba temer o que se dude de su funcionamiento. Es más, cada día más personas apuestan por este modelo, por lo que sólo debes asegurarte que tu sitio sea seguro, navegable y atractivo.
fuente:soyentrepeneur.
No hay comentarios:
Publicar un comentario